Условия гарантии
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара. Проверка целостности стекла, зеркал и других хрупких предметов производится в присутствии потребителя при доставке товара. Комплектность изделия определяется описанием изделия или инструкцией по эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- Естественный износ или истощение ресурса
- Случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом)
- Повреждение вследствие стихийных бедствий (естественных явлений)
- Повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, опыление, механическое повреждение)
- Повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации данного изделия
Обмен и возврат возможны при следующих условиях:
- Обмену или возврату подлежит только новый товар, бывший в употреблении и отсутствующий следы использования: царапин, сколов, потертостей, других повреждений.
- Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
- Сохранена целостью упаковка товара и его компоненты.
- Сохранена комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
- Предъявлен товарный чек или накладная, что подтверждает факт покупки товара в нашем магазине. Возврат денег возможно в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе в течение максимум 7 дней.
Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.
Возврата не подлежат следующие товары:
- Уцененные товары
- Собранные или поврежденные при покупке товары
- Матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или подержанные)
- Товары, которые производились или привозились по индивидуальному заказу
Внимание! Если заказ на мебель индивидуален, изготовлен под размеры и/или в тканях определенных покупателем (заказчиком), то данный товар не возвращается.
